Diese Website enthält die allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, auf deren Grundlage MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) Ihnen seine touristischen Dienstleistungen und Online-Buchungen zur Verfügung stellt.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen für diese Website sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage zu einem auf dieser Website angebotenen Service stellen.
VERWENDUNGSBEDINGUNGEN
DATEN DER ENTITÄT
MY TOP TOURist die Handelsmarke, unter der die von dem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen zusammengefasst sind:
MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. mit CIF B19650613, eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 1644, Buch 0, Folio 38, Seite GR-50771, 1.Eintragung.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel informieren wir Sie hiermit, dass:
1. ZUGANG UND BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE
Die Website verfügt über einen Bereich, der besucht und aufgerufen werden kann, ohne dass Sie Ihre Daten angeben müssen; in diesem Fall ist die Nutzung rein informativ. Es gibt auch einen anderen Bereich, in dem der Benutzer seine Daten für die korrekte Verwaltung und den Kauf der verfügbaren touristischen Pakete angeben muss. In diesem Online-Kaufprozess werden grundlegende Identifikationsdaten sowie die notwendigen Daten für die Zahlung mit PayPal, MasterCard und VISA abgefragt.
Durch den Zugriff auf irgendeinen Teil dieser Website akzeptieren Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website. Wenn Sie die Bedingungen dieser Website nicht akzeptieren, müssen Sie diese Website sofort verlassen und können keine Bestellungen über diese Website aufgeben (wie auf der Europäische Verordnung 679/2016 zur Datenschutzpolitik).
MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website jederzeit ändern. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig den Inhalt dieser Bedingungen, da für Sie die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns geltenden Bedingungen gelten.
Der Zugang zum Web erfordert eine Internetverbindung. Die Verfügbarkeit und Qualität des Internetzugangs kann in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren wie der verfügbaren Bandbreite, der Art des verwendeten Geräts oder dem geografischen Standort des Benutzers variieren. Diese Faktoren hängen weder vonMY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) ab, noch istMY TOP TOUR für irgendeinen Aspekt im Zusammenhang mit dem Internetzugangsdienst des Benutzers verantwortlich.
2. RECHTSSTATUS
Indem Sie eine Mitteilung über das Kontaktformular auf der Website machen, garantieren Sie, dass Sie rechtsfähig sind, verbindliche Verträge zu schließen.
MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) verarbeitet keine Daten von Minderjährigen oder Personen, die eines gesetzlichen Vormunds bedürfen.
3. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
A.- Der Nutzer. Die Nutzung von palaciorealmadrid-entradas.org durch den Nutzer erfolgt unter der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Nutzers, der MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. von allen Schäden oder Beeinträchtigungen befreit, die dem Nutzer oder Dritten direkt oder indirekt durch die Nichtbeachtung dieser Nutzungsbedingungen durch den Nutzer entstehen können.
B.- Anbieter von touristischen Leistungen Es obliegt ihnen, ihre Angebote, touristischen Leistungen und die daraus abgeleiteten Daten zu erstellen und zu aktualisieren, ohne dass MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. für die Pflege, Aktualisierung oder Überwachung der vorgenannten Informationen verantwortlich ist.
C.- Befreiung von der Haftung
MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. haftet weder direkt noch sekundär für die folgenden Verbindlichkeiten:
4. VERTRAGSABSCHLUSS
Sobald der Nutzer eine Dienstleistung und/oder ein touristisches Produkt auf der Website auswählt, wird er zu einem Kalender weitergeleitet, in dem er das Datum auswählen kann, an dem die gewählte Dienstleistung und/oder das gewählte touristische Produkt erbracht werden soll. Anschließend kann der Nutzer im Rahmen der auf der Website angebotenen Verfügbarkeit den Zeitplan für die Durchführung sowie die Anzahl der Personen bestimmen, wobei zwischen Erwachsenen, Studenten und Kindern unterschiedlichen Alters unterschieden wird.
Die Reservierung unterliegt der Annahme durch My Top Tour, der Verfügbarkeit der gebuchten Dienstleistung und/oder des gebuchten touristischen Produkts sowie der Erfüllung und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer.
Um die Buchung abzuschließen, füllt der Nutzer ein Formular aus, in dem er nach seinem Vor- und Nachnamen sowie nach einer E-Mail-Adresse für den Versand des Buchungsgutscheins (im Folgenden„der Gutschein“) gefragt wird. Optional können Sie auch Ihre Telefonnummer und Kommentare oder Anmerkungen dazu angeben.
Sobald das Formular ausgefüllt ist und der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, wird der Nutzer zum Zahlungs-Gateway (im Folgenden„das Gateway“) weitergeleitet.
Auf dem Gateway wählt der Nutzer die Zahlungsmethode aus, die ihm am besten gefällt, und die Überprüfung und Authentifizierung der Zahlung wird durchgeführt. Schließlich erhält der Nutzer automatisch eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit Erhalt dieser Bestätigung kommt der verbindliche Vertrag (im Folgenden„der Vertrag“) zustande.
Meine Top-Tour hat das Recht, die Buchung nicht zu akzeptieren, wenn die Zahlungsinformationen nicht genehmigt wurden oder wenn eine andere Art von Vorfall im Zusammenhang mit den Allgemeinen Bedingungen festgestellt wird. Wenn Sie eine Transaktion über unsere Website vornehmen, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Transaktion. My Top Tour empfiehlt, dass der Nutzer die Richtigkeit der Angaben in der Bestätigungs-E-Mail überprüft und eine Kopie für seine Unterlagen aufbewahrt.
In den Fällen, in denen die gebuchten Dienstleistungen und/oder touristischen Produkte zu dem vom Nutzer gewählten Datum oder der gewählten Uhrzeit nicht verfügbar sind, trifft My Top Tour die notwendigen Vorkehrungen, damit der Nutzer sie an einem anderen Datum oder in einem anderen Zeitfenster ausführen kann.
Ausnahmsweise können einige der Buchungen von Dienstleistungen und/oder touristischen Produkten, die über die My Top Tour-Website abgeschlossen werden, den folgenden Bedingungen unterliegen werden nicht über den Buchungskalender abgewickelt, sondern erfordern eine Anfrage nach Verfügbarkeit über ein Kontaktformular. Sobald die Anfrage formalisiert ist, wird My Top Tour nimmt über die vom Nutzer angegebenen Daten direkten Kontakt mit ihm auf, um seine Verfügbarkeit zu bestätigen.
5. RÜCKNAHMEPROTOKOLL (RÜCKGABE)
Das Nichterscheinen zu einer Besichtigung oder nach der Startzeit der Tour sowie das Nichtmitführen Ihres Personalausweises oder Reisepasses bei Besichtigungen, die Eintrittskarten für die Alhambra oder andere Monumente, für die dies erforderlich ist, beinhalten, berechtigt Sie nicht zu einer Rückerstattung des gekauften Betrages für die Touren.
Die Widerrufsbelehrung ist auf jeder Produktseite angegeben.
Um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse: soporte@mytoptour.es
Auch das Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurden, abändert, legt auf der Grundlage von Artikel 103 (der sich auf die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bezieht) fest, dass:
Auf diese Weise wird er vom Rücktrittsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen und der Widerrufsbelehrung, der jedes Produkt unterliegt und die auf der Website angegeben ist, befreit. Im Falle einer Stornierung trägt der Kunde die Kosten der Reservierung.
Im Falle einer Pandemie oder anderer höherer Gewalt, die sich unserer Kontrolle entzieht und die Durchführung der Reise verhindert, wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins für den Verzehr eines unserer Produkte zur Verfügung gestellt, der 2 Jahre lang gültig ist, und nicht durch Überweisung des von Ihnen gezahlten Betrags.
6. KUNDENBETREUUNG
Unser Kundenservice wird versuchen, alle Fragen zu beantworten, die Sie zu unseren touristischen Dienstleistungen haben. Sie können unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr telefonisch unter +34 958 53 50 28 und per E-Mail unter soporte@mytoptour.es erreichen.
6.1. Remisión de quejas y reclamaciones
Kunden können alle Beschwerden, die sie für angebracht halten, entweder per Post oder auf elektronischem Wege einreichen. Die Postanschrift für die Zusendung von Beschwerden ist Edificio Spring Glory, C. Parque de las Ciencias, nº1 – 1ª planta (Büro D-E), CP 18006 Granada. Falls der Kunde es vorzieht, seine Beschwerde online oder elektronisch einzureichen, sollte er sie an die folgende E-Mail-Adresse senden: legal@mytoptour.es. Ebenso können Sie Ihre Fragen und Beschwerden auch telefonisch unter der folgenden Telefonnummer vorbringen: +34 958 53 50 28.
DasAntragsformular für Beschwerden und Klagen der Junta de Andalucía finden Sie unter folgendem Link:https://ws231.juntadeandalucia.es/hoja/hojas/impresionFrom.do
Ebenso kann der Kunde, wenn er es für angemessen hält, eine Beschwerde oder Klage über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union einreichen. Über den folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
7. UNZULÄSSIGKEIT DER NUTZUNG DER WEBSITE
Sie dürfen diese Website für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch nutzen sowie Auszüge daraus ausdrucken und herunterladen, vorausgesetzt, Sie halten sich an die folgenden Regeln:
7.1. No podrá llevar a cabo un uso fraudulento de la Página Web (como piratería o «scrapping»).
7.2 Sofern nicht anders angegeben, liegen das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an dieser Website und den auf ihr veröffentlichten Inhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotos und grafische Darstellungen) beiMNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.Diese Werke sind durch Gesetze und Konventionen zum Schutz des geistigen Eigentums und des Urheberrechts auf der ganzen Welt geschützt, und alle Rechte sind vorbehalten.
7.3 Sie dürfen die digitalen oder gedruckten Kopien der von Ihnen gedruckten Inhalte nicht verändern und Sie dürfen keine Zeichnungen, Fotos oder andere Grafiken, Video- oder Audiosequenzen getrennt von einem begleitenden Text verwenden.
parkguell-entradas.org ist Eigentum von MNPQ Gestores Turísticos SL, einem Groß- und Einzelhandelsreisebüro mit der C.I.AN-187008-3, das unter der Handelsmarke My Top Tour operiert.
Wir sind kein offizieller Vermittler des Königspalastes, sondern ein Reisebüro, das sich auf den Verkauf von Eintrittskarten, Erlebnissen und Touren spezialisiert hat, sowie Organisator und Vermittler der letzteren. Alle unsere Preise sind entweder gebündelt oder nach Service aufgeschlüsselt.