{"id":2689,"date":"2024-05-27T18:50:40","date_gmt":"2024-05-27T18:50:40","guid":{"rendered":"http:\/\/parkguell-entradas.org\/faq\/"},"modified":"2025-05-30T10:05:29","modified_gmt":"2025-05-30T10:05:29","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/parkguell-entradas.org\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire aux questions (FAQ)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Quels documents sont n\u00e9cessaires pour acc\u00e9der au monument ?<\/strong><\/h2>

Le Park G\u00fcell ne n\u00e9cessite pas la pr\u00e9sentation d’une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 valide avec votre billet. Toutefois, il est recommand\u00e9 d’apporter une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 au cas o\u00f9 cela serait n\u00e9cessaire. Si votre billet b\u00e9n\u00e9ficie d’une r\u00e9duction ou d’un tarif sp\u00e9cial, assurez-vous d’apporter le document justificatif correspondant.<\/p>

2. Par o\u00f9 acc\u00e9der au Park G\u00fcell ?<\/strong><\/h2>

Le parc s’\u00e9tend sur plus de 12 hectares et dispose de trois entr\u00e9es. L’entr\u00e9e principale se situe \u00e0 l’intersection de la rue Olot et de la rue Larrard, accessible en bus urbain. Une autre entr\u00e9e se trouve sur l’Avenue du Sanctuaire de Sant Josep de la Muntanya, recommand\u00e9e si vous arrivez en m\u00e9tro. Enfin, il existe une autre entr\u00e9e sur la route du Carmel, pr\u00e8s du parking pour autocars touristiques.<\/p>

Il est d\u00e9conseill\u00e9 d’utiliser un v\u00e9hicule personnel pour se rendre au parc, car les options de stationnement \u00e0 proximit\u00e9 sont limit\u00e9es et le parking du monument est payant.<\/p>

3. Puis-je utiliser des billets num\u00e9riques ?<\/strong><\/h2>

Oui, sans probl\u00e8me. Vous pouvez pr\u00e9senter vos billets officiels sous n’importe quel format num\u00e9rique, \u00e0 condition que le QR code soit visible et lisible.<\/p>

4. Les billets pour le Park G\u00fcell sont-ils officiels ?<\/strong><\/h2>

Oui. Les billets que vous recevez par e-mail avant votre visite sont officiels. La gestion des billets se fait via le site web de Barcelona de Serveis Municipals : (https:\/\/parkguell.barcelona\/)<\/p>

5. Les enfants ont-ils besoin de billets ?<\/strong><\/h2>

Oui. Les enfants de moins de 7 ans peuvent entrer gratuitement, mais vous devez toujours les inclure dans votre r\u00e9servation, car chaque visiteur a besoin d’un billet pour acc\u00e9der au parc. L’entr\u00e9e sera refus\u00e9e sans billet valide.<\/p>

6. Puis-je modifier ou annuler mes billets ?<\/strong><\/h2>

Chaque produit sp\u00e9cifie sa propre politique d’annulation et de modification.<\/p>

7. Puis-je exercer mon droit de r\u00e9tractation ?<\/strong><\/h2>

Non. Comme indiqu\u00e9 dans la loi 3\/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et utilisateurs (approuv\u00e9 par le d\u00e9cret l\u00e9gislatif royal 1\/2007 du 16 novembre), l’article 103 \u00e9num\u00e8re les exceptions au droit de r\u00e9tractation, y compris :<\/p>

l) La fourniture de services d’h\u00e9bergement \u00e0 des fins autres que le logement, le transport de biens, la location de v\u00e9hicules, la restauration ou les services li\u00e9s aux activit\u00e9s de loisirs lorsque le contrat sp\u00e9cifie une date ou une p\u00e9riode d’ex\u00e9cution sp\u00e9cifiques.<\/p>

8. Si je r\u00e9serve avec un AUDIOGUIDE<\/strong><\/h2>

Selon le monument que vous visitez, vous r\u00e9cup\u00e9rerez l’audioguide aux guichets du monument ou recevrez des identifiants avec vos billets pour l’utiliser sous forme d’application. La plupart des monuments \u00e0 Barcelone proposent leur audioguide sous forme d’application, alors assurez-vous d’apporter votre smartphone avec suffisamment de batterie, des \u00e9couteurs et de l’espace pour installer l’application officielle.<\/p>

9. La visite est-elle accessible aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?<\/strong><\/h2>

De nombreuses zones du Park G\u00fcell sont accessibles, mais en raison de la taille et du terrain, certaines parties sont in\u00e9gales ou pr\u00e9sentent des niveaux d’altitude diff\u00e9rents.<\/p>

Pour aider les visiteurs \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ou ceux utilisant des fauteuils roulants, le Park G\u00fcell propose des services suppl\u00e9mentaires tels que la location de fauteuils roulants, des itin\u00e9raires sp\u00e9cifiques accessibles et m\u00eame une application mobile inclusive.<\/p>

10. Puis-je visiter avec une poussette ?<\/strong><\/h2>

Oui, les adaptations qui am\u00e9liorent l’accessibilit\u00e9 pour les utilisateurs de fauteuils roulants ont \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9 l’acc\u00e8s pour les familles avec des poussettes. Cependant, en raison du terrain in\u00e9gal, l’utilisation de poussettes est encore d\u00e9conseill\u00e9e.<\/p>

11. Les animaux de compagnie sont-ils autoris\u00e9s dans le parc ?<\/strong><\/h2>

Les animaux de compagnie ne sont pas autoris\u00e9s dans la zone monumentale, mais ils sont autoris\u00e9s dans les zones gratuites du parc, \u00e0 condition qu’ils soient correctement tenus en laisse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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