1- ¿Qué documentación necesito para el acceso al monumento?
El Park Güell no exige la presentación de un documento de identidad válido junto a las entradas. Sin embargo, se recomienda llevar alguna documentación que te identifique por si fuera necesaria. Si tu entrada cuenta con algún descuento o tarifa especial asegúrate de llevar el documento pertinente que acredite tu condición.
2- ¿Por dónde se accede al Park Güell?
El extenso conjunto de más de 12 hectáreas dispone de tres accesos. La entrada principal se encuentra en la intersección de la calle Olot con la Calle Larrard, a donde es preferible acceder con el bus urbano. Otro de los accesos se sitúa en la Avenida del Santuari de Sant Josep de la Muntanya, por la que se recomienda entrara si llega en metro. Por último, existe otra entrada en la Carretera del Carmel, al lado del aparcamiento para autobuses turísticos.
Se desaconseja usar vehículo propio para llegar al parque, ya que las opciones de aparcamiento en los alrededores son escasas y el parking habilitado por el monumento es de pago.
3- ¿Puedo llevar las entradas en formato digital?
Sí, sin problema. Se pueden aportar en cualquier formato digital siempre que presente sus entradas oficiales y sea legible el QR.
4- ¿Los niños necesitan entradas?
En concreto, en el Park Güell, los niños menores de 7 años pueden acceder de manera gratuita, pero no te olvides de incluirlos en la reserva porque todo el mundo necesita presentar su ticket para acceder al parque. Sin entrada se te denegará el acceso al monumento.
5- ¿Puedo modificar o cancelar mis entradas?
Cada producto tiene indicada su política de cancelación y cambios.
6- ¿Puedo acogerme al derecho de desistimiento?
No, tal y como se recoge en la Ley 3/2014, del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Como bien se indica en su artículo 103, relativo a las excepciones de derecho de desistimiento:
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
7- En caso de realizar una reserva con AUDIOGUÍA
En función del monumento que visites recogerás la audioguía en las taquillas del monumento o recibirás unas credenciales junto con sus entradas para usarla en en formato app. La mayoría de monumentos en Barcelona ofrecen su audioguía en formato app, así que asegúrate de llevar siempre tu smartphone con batería suficiente, unos auriculares y con espacio suficiente para instalar la aplicación oficial.
8- ¿Es la visita accesible para personas con movilidad reducida?
Muchas áreas del Park Güell son accesibles, pero el extenso terreno tiene partes irregulares o divididas en alturas.
Para facilitar la visita a personas con movilidad reducida o en silla de ruedas, el Park Güell ofrece servicios adicionales como alquiler de sillas de ruedas, algunos recorridos específicos e, incluso, una aplicación móvil para visitas inclusivas.
9- ¿Se pueden realizar las visitas con carrito de bebé?
Sí, las adaptaciones que favorecen la accesibilidad a personas en silla de ruedas o personas con movilidad reducida han mejorado también el acceso para familias con carrito de bebé. Sin embargo, el monumento recomienda evitar su uso porque la irregularidad del terreno todavía dificulta la circulación de los carritos.
10- ¿Se permiten mascotas en el parque?
Las mascotas no están permitidas en el área monumental, pero pueden acceder a las zonas gratuitas del parque siempre que estén debidamente atadas.