Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Dokumente werden für den Zugang zum Monument benötigt?

Der Park Güell verlangt keinen gültigen Ausweis beim Einlass. Es wird jedoch empfohlen, ein Ausweisdokument mitzuführen, falls es erforderlich sein sollte. Wenn dein Ticket einen Rabatt oder Sondertarif beinhaltet, bring bitte den entsprechenden Nachweis mit.

2. Wie gelangt man zum Park Güell?

Das weitläufige Gelände von über 12 Hektar verfügt über drei Eingänge. Der Haupteingang befindet sich an der Kreuzung der Straße Olot mit der Carrer de Larrard, am besten erreichbar mit dem Stadtbus. Ein weiterer Zugang befindet sich an der Avinguda del Santuari de Sant Josep de la Muntanya – dieser wird empfohlen, wenn du mit der U-Bahn kommst. Der dritte Eingang liegt an der Carretera del Carmel, direkt neben dem Parkplatz für Reisebusse.

Die Anreise mit dem eigenen Fahrzeug wird nicht empfohlen, da es in der Umgebung kaum Parkmöglichkeiten gibt und der offizielle Parkplatz kostenpflichtig ist.

3. Kann ich digitale Tickets verwenden?

Ja, das ist problemlos möglich. Du kannst dein offizielles Ticket in jedem digitalen Format vorzeigen, solange der QR-Code gut lesbar ist.

4. Sind die Tickets für den Park Güell offiziell?

Ja. Die Tickets, die du vor deinem Besuch per E-Mail erhältst, sind offiziell. Die Ticketverwaltung erfolgt über die Website von Barcelona de Serveis Municipals: (https://parkguell.barcelona/)

5. Brauchen Kinder ein Ticket?

Ja. Kinder unter 7 Jahren haben freien Eintritt, müssen aber trotzdem bei der Buchung angegeben werden, da jede Person ein Ticket zum Betreten des Parks benötigt. Ohne gültiges Ticket ist kein Zutritt möglich.

6. Kann ich meine Tickets ändern oder stornieren?

Jedes Produkt enthält Informationen zur jeweiligen Stornierungs- und Änderungsrichtlinie.

7. Habe ich ein Widerrufsrecht?

Nein. Laut Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer (genehmigt durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November) ändert, ist das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen ausgeschlossen, darunter:

l) Die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn im Vertrag ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.

8. Bei einer Buchung mit AUDIOGUIDE

Je nach Monument kannst du den Audioguide an der Kasse abholen oder erhältst zusammen mit deinem Ticket Zugangsdaten für die App. Die meisten Sehenswürdigkeiten in Barcelona bieten Audioguides als App an – stelle also sicher, dass dein Smartphone geladen ist, du Kopfhörer dabeihast und genügend Speicherplatz für die Installation der offiziellen App verfügbar ist.

9. Ist der Besuch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Viele Bereiche im Park Güell sind zugänglich, jedoch weist das Gelände unebene Flächen und Höhenunterschiede auf.

Zur Unterstützung von Menschen mit eingeschränkter Mobilität oder Rollstuhlfahrer*innen bietet der Park zusätzliche Services an – darunter den Verleih von Rollstühlen, barrierefreie Routen und sogar eine inklusive mobile App.

10. Kann ich den Park mit einem Kinderwagen besuchen?

Ja, die barrierefreien Anpassungen kommen auch Familien mit Kinderwagen zugute. Dennoch wird die Nutzung von Kinderwagen nicht empfohlen, da das Gelände uneben und schwer zugänglich ist.

11. Sind Haustiere im Park erlaubt?

Haustiere sind im Monumentalbereich nicht erlaubt, dürfen jedoch die kostenlosen Parkbereiche betreten, sofern sie angeleint sind.